Termini e condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026

1. Chi siamo

Il sito e il negozio online Benebloom sono gestiti da [Ragione sociale], con sede in [Indirizzo], [Città], Italia, P. IVA [numero], iscritta al Registro delle Imprese di [Città] al n. [REA] ("Benebloom", "noi"). Contatti: info@benebloom.it. Il negozio è ospitato sulla piattaforma Shopify; ogni vendita è conclusa direttamente tra te e Benebloom.

2. Ambito di applicazione

Questi termini regolano gli acquisti effettuati sul sito da consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale) e si integrano con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e con il D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. Le disposizioni di legge a tutela del consumatore prevalgono in ogni caso su qualsiasi clausola difforme. Effettuando un ordine dichiari di avere almeno 18 anni e di aver letto e accettato questi termini, l'Informativa sulla privacy, la Politica di reso e rimborso e la Politica di spedizione.

3. I prodotti

Benebloom Collagene Liquido è un mangime complementare per cani. Non è un medicinale veterinario e non sostituisce la diagnosi, la cura o il parere del medico veterinario. Le informazioni sul sito, comprese le testimonianze dei clienti e le opinioni di professionisti, hanno scopo informativo: i risultati possono variare da cane a cane. Se il tuo cane segue una terapia, ha una patologia diagnosticata, è in gravidanza o in allattamento, consulta il veterinario prima dell'uso. Rispetta il dosaggio indicato sulla confezione e conserva il prodotto fuori dalla portata dei bambini e degli animali.

Le immagini dei prodotti sono indicative; colore e aspetto possono variare leggermente. Ci riserviamo di modificare o interrompere i prodotti offerti e di limitare le quantità acquistabili per ordine.

4. Ordini e conclusione del contratto

L'ordine inviato tramite il sito costituisce una proposta d'acquisto. Il contratto si conclude quando ti inviamo l'email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo di non accettare ordini in caso di indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo, sospetto di frode o mancato pagamento; in tal caso rimborsiamo integralmente quanto eventualmente già addebitato. Riceverai le informazioni precontrattuali e la conferma del contratto su supporto durevole (email).

5. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, se dovute, sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine. Il prezzo applicato è quello pubblicato al momento dell'ordine. Le promozioni hanno le condizioni e la durata indicate nella relativa comunicazione. Accettiamo i metodi di pagamento mostrati al checkout (carte di credito e debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e altri); i dati di pagamento sono trattati dai fornitori di pagamento certificati e non vengono conservati da noi. Garantisci che il metodo di pagamento utilizzato è tuo o che sei autorizzato a usarlo.

6. Spedizione e consegna

Le modalità e i tempi di consegna sono descritti nella Politica di spedizione. I tempi indicati sono stime: in caso di ritardo ti informiamo e, se la consegna non avviene entro 30 giorni dall'ordine, puoi risolvere il contratto e ottenere il rimborso integrale. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te solo al momento della consegna materiale a te o a un terzo da te designato.

7. Diritto di recesso, garanzia di 60 giorni e garanzia legale

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza indicarne il motivo, e benefici della garanzia legale di conformità di 24 mesi. In aggiunta, Benebloom offre una garanzia commerciale Soddisfatti o Rimborsati di 60 giorni. Modalità, esclusioni e tempi di rimborso sono descritti nella Politica di reso e rimborso, che è parte integrante di questi termini.

8. Abbonamenti

Se scegli un piano con ricarica automatica, autorizzi l'addebito ricorrente del prezzo indicato con la frequenza selezionata. Puoi modificare o annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dal tuo account o scrivendoci, con almeno 24 ore di anticipo rispetto al rinnovo successivo. Ti informeremo via email prima di ogni rinnovo.

9. Account e uso del sito

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e delle attività svolte con esso. È vietato usare il sito per scopi illeciti, inviare contenuti offensivi o dannosi, tentare di accedere a sistemi non autorizzati o interferire con il funzionamento del servizio. Le recensioni pubblicate devono essere veritiere e basate su un'esperienza reale.

10. Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, immagini, video e contenuti del sito sono di proprietà di Benebloom o dei suoi licenzianti e sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Ne è consentito l'uso personale e non commerciale; ogni altra riproduzione o utilizzo richiede il nostro consenso scritto.

11. Responsabilità

Nulla in questi termini esclude o limita la responsabilità di Benebloom per dolo, colpa grave, danni alla persona o per quanto non può essere escluso per legge. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti derivanti da un uso del prodotto non conforme alle istruzioni o da informazioni inesatte fornite dal cliente.

12. Rapporto con Shopify

Il negozio è realizzato con la piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnica. Le vendite sono concluse esclusivamente con Benebloom: Shopify non è parte del contratto e non risponde dei prodotti acquistati.

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Puoi inoltre rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr, oppure agli organismi di mediazione e conciliazione previsti dalla normativa italiana. Prima di qualsiasi azione ti invitiamo a scriverci: risolviamo la quasi totalità dei problemi in pochi giorni.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini; agli ordini si applica la versione pubblicata al momento dell'acquisto. La nullità di una clausola non pregiudica la validità delle altre.

15. Contatti

Benebloom — [Ragione sociale], [Indirizzo], [Città], Italia · P. IVA [numero]
Email: info@benebloom.it